ご利用ガイド

お支払い方法について

▼銀行振込
ご注文後7日以内に下記指定口座に代金をお振込下さい。(振込手数料はご負担ください。)

【お振り込み先】 三井住友銀行  西宮支店 (普通) 8547999
【口座名】 カ)ゲンキサポート
※お振り込み時の「振込人名義」はご注文者様本人のお名前にてお願いいたします。「振込人名義」とご注文者様のお名前が違う場合は、下記までご連絡ください。
※御請求書・領収書等が必要な場合は、下記までご連絡ください。

▼代金引換
ご注文の際、「代金引換」を選択してください。
配送は「日本郵便(ゆうメール・ゆうパック)」の取り扱いとなり、他の配送業者を指定できません。
商品到着時に配送担当者に直接お支払いください。※現金でのお支払のみ可能です。ご了承ください。
代金引換の場合、商品代金・配送料の他に「代金引換手数料」を一律390円頂戴します。

お支払総額

銀行振込の場合:商品代金合計(税込)+送料(税込)
代金引換の場合:商品代金合計(税込)+送料(税込)+代金引換手数料(一律390円)

支払い期日

▼銀行振込の場合
代金は前払いとなります。ご入金の確認ができ次第、商品発送手配をさせていただきます。
「ご注文確認メール」をお受け取り後、7日以内にお支払い下さい。
※お支払期限が過ぎた場合は、ご面倒ですが当店までお問い合せください。

▼代金引換の場合
商品到着時に配送担当者に直接お支払ください。
現金でのみお支払が可能ですので、ご準備ください。

ご利用可能額

200円以上~30万円未満です。

送料について

メール便対応商品 ・・・ 全国一律 300円
通常配送商品 ・・・ 全国一律 600円
商品合計代金15,000円以上 ・・・ 送料無料

※メール便対応商品ご購入の場合、配送方法選択時に「メール便」をご選択ください。
※通常配送商品とメール便対応商品を同時にご注文の場合、配送は通常配送となります。

※離島、一部地域では、配送料金が異なる場合がございます。

配送について

配送業者

日本郵便(ゆうメール・ゆうパック) 
※「メール便対応商品」は日本郵便のゆうメールにてお届けします。配送方法の選択時に「メール便」をご選択ください。

海外発送

海外からのご注文につきましては、別途ご相談ください。

お届け指定

原則、配達日・時間の指定は受付しておりません。

お買上明細書

ご注文者さまと送付先が同じ場合は、お買上明細書をお荷物に同梱しておりますが、異なる場合は、基本的にお買上明細書をお荷物に同梱いたしません。ご指定がある場合は、ご注文の際にご指示いただくか、別途当店へご連絡ください。

返品について

商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかをご確認下さい。
また、商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お手数ではございますが当店までご連絡下さいませ。すぐに返品・交換をさせていただ きます。

受付期日

お届け後7日間以内にご連絡下さい。

送料

商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、送料は当店が負担致します。
※お客様のご都合による返品は7日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
(但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。)

手数料

決済完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、ご返金時の手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

ご返品・交換をお受けできないもの

  • お届けから8日以上経過した商品
  • お客様が一度ご使用になられた商品
  • お客様が汚損・破損された商品
  • 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • お客様が加工された商品
  • お届け後、修理、クリーニング等された商品
  • SALE対象品
  • その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

ご返金方法

「銀行振込」 もしくは「現金書留」のいずれかにてご返金させていただきます。

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